今年以来，杭州市机关事务管理局按照国管局、省局标准化建设有关要求，结合日常服务保障实际，以需求为导向，开展會議服務、物业服务、餐饮服务等三项全市地方标准的制定工作。近日，《机关事务管理 會議服務规范》《机关事务管理 物业服务管理规范》两项全市地方标准（《浙江省杭州市地方标准批准发布公告》2019年第07号）正式发布，并于12月15日正式实施。

　　會議服務标准包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、管理要求、服务要求、安全与應急管理、服务质量评价与改进等8个基本部分及12个附录。物业服务标准包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、服务要求、监督管理、评价及改进等8个基本部分及9个附录。两项标准对全市机关會議服務、物业服务进行了细致规范，提出了具体要求。

　　此次發布的兩項標准也是杭州市機關事務管理首批地方性標准。兩項標准的發布，有力助推了全市機關事務標准化法治化建設。下一步，杭州市機關事務管理局將加強標准的培訓宣傳教育，在理論學習、操作實施、監督管理等方面推進標准化建設落實落細。